POLÍTICAS Y TÉRMINOS


Políticas de llegada / Salida
Esta propiedad tiene las siguientes tiempos y políticas de check-in / check-out.
Llegada: 15:00 hrs
Salida: 11:00 hrs
Políticas de Cancelación :
No se aceptan cancelaciones para temporada alta, puentes o días festivos.
Para temporada baja las siguientes condiciones aplican:
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Las reservaciones canceladas 14 días antes de la fecha de llegada tendrán un cargo del 100% del total de la reserva.
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No presentarse al hotel se considera como cancelación y no aplica reembolsos.
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No se aceptan cancelaciones para reservaciones garantizadas a través de un deposito bancario o transferencia bancaria, por lo que no aplica ningún reembolso.
Términos y Condiciones
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No se permite ruido excesivo después de las 23:00 horas.
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El Hotel es un establecimiento 100% libre de humo, por lo que no se permite fumar en las habitaciones y areas públicas.
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No están permitidos los alimentos y bebidas externas en las áreas publicas.
Política de niños:
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Solo personas mayores de 18 años. En caso de presentarse con niños, el hotel cuenta con el derecho de realizar un cobro adicional por niño por noche.
Políticas de pago y check-in:
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Se requiere el pago del monto total de la reserva al momento del Check-in.
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Se requiere presentar una identificación al momento del Check-in.
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Política de mascotas:
Política de mascotas:
Mascotas no permitidas (solo en area de restaurante)
Políticas de reservación:
La reservación es confirmada cuando el huésped haya dado como garantía
a) Una tarjeta de crédito con fondos de tipo Visa o Master Card
b) Un depósito del total de noches por habitaciones requeridas a nuestra cuenta bancaria.
Todos los datos se manejan de manera confidencial entre el hotel y el huésped.
Modificaciones:
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No se aceptan modificaciones para temporada alta, puentes o días festivos y una vez realizando el check-in. El Hotel cuenta con el derecho de otorgar la modificación y de aplicar la penalización si fuese necesario. Cualquier modificación con respecto a su reservación se tiene que notificar por escrito enviando un correo electrónico a reservaciones@lospilareshotel.com
En caso de extender su estancia o de requerir más habitaciones no se aplicará ninguna penalización y se basará de acuerdo a nuestra disponibilidad.